Quem comprar o Apple Vision Pro, headset de realidade mista da Maçã, precisa tomar cuidados redobrados com o dispositivo. A companhia divulgou os valores cobrados pela assistência técnica oficial do aparelho e eles não são nada acessíveis.
A página oficial de reparos do Apple Vision Pro relata que o custo potencial para danos no vidro das telas, como rachaduras provocadas por uma queda, chega a US$ 799 — cerca de R$ 3,9 mil em conversão direta de moeda. Caso o usuário tenha um plano de cobertura estendida do AppleCare Plus (ou Apple Care+), esse valor cai para US$ 299 (ou R$ 1,4 mil).
O seguro AppleCare Plus é indicado pela companhia no momento da compra do dispositivo e tem um pagamento que pode ser mensal ou anual. A assinatura por mês do serviço sai US$ 24,99 e a cobertura auxilia o usuário no caso de “eventos externos não intencionais e inesperados”. Eles incluem o contato com líquidos ou quedas que não resultem no dano permanente na tela, por exemplo.
Se o problema no dispositivo for outro, entretanto, o valor da assistência técnica sobe ainda mais. O reparo para “outros danos” é de US$ 2,4 mil (cerca de R$ 11,8 mil) sem a cobertura — que é o equivalente a mais de dois terços do preço total do headset. Com o uso do plano AppleCare Plus, entretanto, a marca mantém o preço nos mesmos US$ 299.
Apple Vision Pro já está em pré-venda
O headset de realidade mista da empresa começa a ser vendido no dia 2 de fevereiro de 2024 nos Estados Unidos. Entretanto, consumidores já podem reservar uma unidade a partir do site oficial da marca ou em uma loja. A demonstração do dispositivo feita presencialmente dura cerca de 25 minutos e leva o consumidor a experimentar streaming, jogos, apps de produtividade e outras formas de uso do aparelho.
O Apple Vision Pro custa a partir de US$ 3,5 mil (R$ 17,2 mil) na versão com 256 GB de armazenamento interno. Esse valor não inclui o plano de cobertura e traz apenas uma garantia máxima de 90 dias.
A Maçã não oferece o AppleCare Plus no Brasil e não há estimativa de que isso possa acontecer em um futuro próximo. O Apple Vision Pro deve ser vendido em outros países até o final deste semestre, mas ainda não há uma lista de onde ele será disponibilizado.
A Apple tem flexibilizado as próprias políticas de reparo e já reconhece que usuários possam levar o aparelho para conserto em outras assistências técnicas terceirizadas ou até tentar consertar o dispositivo por conta própria. Só em 2022 ela começou a disponibilizar um manual e até kits de reparo para o iPhone, por exemplo.
Entretanto, no caso de um aparelho novo e ainda inédito para a marca, a garantia de que a operação será bem sucedida foram dos laboratórios da marca é menor.
